👤 OhGoodFood - 사용자 전용 이용 가이드
이 문서는 OhGoodFood 플랫폼을 이용하는 일반 사용자를 위한 안내 문서입니다.
회원가입부터 상품 예약, 주문 확인, 리뷰 작성까지 전반적인 이용 흐름을 상세히 설명합니다.
📋 목차
- 회원가입 및 로그인
- 메인 화면 구성
- 메인 화면 구성 - 지도
- 상품 상세 정보 확인
- 상품 예약 및 결제
- 예약 내역 확인 및 취소
- 리뷰 작성하기
- 북마크 기능
- 알림 기능
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
1️⃣ 회원가입 및 로그인
| 인트로 | 로그인 | 회원가입 유형 |
|---|---|---|
 |  |  |
| 회원가입 | 회원가입 내용 입력 |
|---|---|
 |  |
- 플랫폼 로그인 페이지에서 회원가입 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 카카오 / 네이버 간편 로그인을 통해 빠르게 로그인할 수 있습니다.
- 정보를 입력 한 뒤 회원가입을 완료해주세요. 회원가입이 끝나면 로그인창으로 이동합니다.
- 로그인 후 메인 화면이 표시됩니다.
2️⃣ 메인 화면 구성
| 메인 | 메인 필터링 | 메인 필터링 중복 |
|---|---|---|
 |  |  |
- 예약 가능한 상품 목록이 바로 표시됩니다.
- 카테고리(🍞 베이커리 / 🍎 과일 / 🧁 디저트 등)와 예약 가능 여부를 필터링 할 수 있습니다.
- 예약 가능 여부 필터링과 픽업 필터링은 중복 적용이 가능하며, 오늘 픽업 & 내일 픽업은 중복 적용이 되지 않습니다.
- 가게 카드를 클릭할 시, 해당 가게의 상세 페이지로 이동할 수 있습니다.
- 가게가 마감 상태이면 상세페이지로 이동할 수 없습니다.
3️⃣ 메인 화면 구성 - 지도
| 메인 지도 | 메인 지도 상세 | 검색어에 해당하는 메뉴 검색 |
|---|---|---|
 |  |  |
- 지도(카카오 API 기반)를 통해 내 위치 주변 4km 이내의 가게를 시각적으로 확인할 수 있습니다.
- 핀을 클릭시, 해당 위치의 가게 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 마감 & 매진 가게는 갈색, 운영중인 가게는 핑크색 핀으로 표시됩니다.
- “이 위치에서 검색” 버튼을 누르면, 현재 이동한 위치를 기준으로 4km 이내의 가게 목록을 확인할 수 있습니다.
- 검색바 이용시, 위치와 상관없이 검색어에 해당하는 가게 목록을 지도와 메인 리스트에서 모두 확인할 수 있습니다.
- 검색은 가게 이름, 가게 대표 메뉴, 가게 설명을 필터링하여 결과를 도출합니다.
- 검색을 초기화 하고 싶을 시, 검색어 전체를 지우고 엔터를 눌러주시면 검색 결과가 초기화 됩니다.
- 핀을 클릭했을 때 나오는 가게 카드를 클릭할 시, 해당 가게의 상세 페이지로 이동할 수 있습니다.
- 가게가 마감 상태이면 상세페이지로 이동할 수 없습니다.
4️⃣ 상품 상세 정보 확인
상품 상세 정보 페이지에서 구매가 가능합니다.
| 상세 | 상세(매진) |
|---|---|
 |  |
| 가게 리뷰 확인 | 전체 리뷰 확인 |
|---|---|
 |  |
🏪 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
- 가게 설명 및 오굿백 설명
- 수량, 구매 가능 여부, 가게 리뷰
- 가게 주소를 클릭하면, 지도 API에서 해당 가게 상세 위치를 확인 할 수 있습니다.
- 운영중인 가게는 버튼과 뱃지가 핑크 색상, 매진인 가게는 갈색으로 표시됩니다.
- 픽업 시간 및 확정시간, 가게 영업시간을 꼭 확인해주세요!
- 하단 리뷰탭에서는 모든 입점 가게의 모든 리뷰를 확인할 수 있습니다.
5️⃣ 상품 예약 및 결제
| 제품 상세 | 구매 | 결제 API |
|---|---|---|
|  |  |
- 상품 상세 화면에서는, 구매 가능한 상품에 대해 구매하기 버튼이 활성화됩니다.
- 가게 현재 재고량보다 많은 양을 구매할 수 없으며, 주의사항을 모두 체크해야 결제하기 버튼 클릭이 가능합니다.
- 구매하고 싶은 오굿백 수량과 사용하고 싶은 포인트를 입력 후 결제하기를 누르면, 외부 API를 통해 결제 화면으로 이동합니다.
- 이 때, 상품 금액보다 큰 포인트를 사용할 수 없습니다.
- Toss 결제 API를 통해 안전하게 결제할 수 있습니다.
- 예약 완료 후, 주문내역 페이지에서 예약 정보를 확인할 수 있습니다.
6️⃣ 예약 내역 확인 및 취소
| 전체 주문내역 | 확정 주문 내역 | 취소 주문 내역 |
|---|---|---|
 |  |  |
| 미확정 | 주문 취소 버튼(불가) |
|---|---|
 |  |
- 주문내역 페이지에서 현재 내 주문 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
- 예약 취소는 픽업 시작 시간 2시간 전(확정시간 1시간 전)까지만 가능합니다.
- 예약한 상품은 현장 방문 후 픽업 코드를 확인한 후, 수령하게 됩니다.
- 필터링 토글을 통해 확정, 취소, 미확정 주문내역을 확인할 수 있습니다.
- 이미 리뷰를 작성한 주문은 추가 리뷰 작성이 불가능합니다.
7️⃣ 리뷰 작성하기
| 리뷰 작성 버튼 | 리뷰 작성 | 리뷰 확인 |
|---|---|---|
 |  |  |
- 픽업 완료된 상품에 한해 리뷰 쓰기 버튼이 활성화됩니다.
- 리뷰 텍스트, 이미지를 필수로 첨부해야 합니다.
- 작성된 리뷰는 해당 가게 페이지에 노출됩니다.
- 마이페이지에서 작성한 리뷰와 적립된 포인트를 확인할 수 있습니다.
- 리뷰 작성시 구매 금액의 1%가 포인트로 적립됩니다.
- 규정 위반 리뷰는 관리자에 의해 숨김처리 될 수 있습니다.
8️⃣ 북마크 기능
| 제품 상세 | 북마크 | 북마크 삭제 |
|---|---|---|
|  |  |
- 가게 상품 페이지에서 ⭐ 북마크 버튼을 클릭하면 즐겨찾기에 등록됩니다.
- 상단 북마크 아이콘에서 내가 북마크한 가게 목록을 확인할 수 있습니다.
- 별을 클릭할 시, 북마크 리스트에서 해당 가게를 삭제할 수 있으며, 삭제되어 투명해진 리스트의 별을 다시 클릭하면 북마크가 추가됩니다.
- 가게 카드를 클릭할 시, 해당 가게의 상세 페이지로 이동할 수 있습니다.
- 가게가 마감 상태이면 상세페이지로 이동할 수 없습니다.
9️⃣ 알림 기능
| 알람 | 알람 없음 |
|---|---|
 |  |
- 주요 이벤트에 대해 플랫폼 내 알림이 제공됩니다.
- 예약 확정
- 예약 시간 임박
- 예약 취소 또는 픽업 완료
- 알림은 화면 상단의 🔔 알림 아이콘을 통해 확인할 수 있습니다.
- 읽지 않은 알람은 강조되며 알람의 X를 누르면 알람이 삭제됩니다.
🔟 자주 묻는 질문 (FAQ)
❓ Q. 예약했는데 상품이 안 보여요!
👉 마감된 상품은 사용자 화면에서 사라집니다. 주문의 예약 내역을 확인해보세요.
❓ Q. 친구가 대신 수령해도 되나요?
👉 가능합니다. 예약자명 또는 픽업 코드를 매장에서 제시해 주세요.
❓ Q. 결제는 안전한가요?
👉 결제는 Toss Payments API를 통해 이루어지며, 카드 정보는 저장되지 않습니다.
❓ Q. 예약 취소는 언제까지 가능한가요?
👉 고객의 경우 픽업 시간 2시간 전 (예약 마감 시간 1시간 전) 까지 언제든지 가능합니다. 단, 예약 마감 시간 이후에도 픽업시간 1시간 이전까지는 가게 사정에 의해 주문이 취소 될 수 있습니다.
📞 고객센터 문의
- 이메일: help@ohgoodfood.co.kr
- 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00
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